🛍️ Retours chez Pure Health Store

Chez Pure Health Store, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Pas tout à fait content de votre commande ? Vous pouvez retourner votre produit (partiellement) dans le délai imparti, à condition de respecter les conditions.

📦 Droit de rétractation – 14 jours de réflexion

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans donner de raison. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.

Conditions de retour

• Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.
• L’article doit être dans son état d’origine, non endommagé et, le cas échéant, dans son emballage d’origine.
• Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour.

Comment retourner ma commande ?

1. Signalez votre retour via : info@purehealthstore.nl
2. Emballez soigneusement votre article : Assurez-vous que l’article est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. Envoyez le colis en retour : Déposez votre colis dans un bureau de poste ou point relais et envoyez-le à l’adresse de retour que vous recevrez par email.
4. Conservez votre preuve d’envoi : Il est important de garder une preuve d’envoi jusqu’à ce que nous ayons traité le retour.

Frais de retour

Les frais de renvoi du colis sont à votre charge. Ces frais varient selon le transporteur choisi. Nous vous recommandons d’envoyer le colis avec un code de suivi (track & trace) afin de pouvoir suivre l’envoi.

Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, nous vous rembourserons le montant de l’achat (hors frais de port) sous 14 jours sur votre compte.

Merci pour votre compréhension et votre coopération !

Adresse de retour

Leemhorststraat 31

1624 NM Hoorn

L’équipe Pure Health Store